PT Transjakarta Maksimalkan Layanan Antar Jemput Gratis Penyandang Disabilitas

JAKARTA, Tigapilarnews.com - PT Transjakarta terus berusaha melakukan pelayanan yang maksimal kepada pengguna Transjakarta. Salah satunya melalui pelayanan khusus penyandang disabilitas yang berada di DKI Jakarta. 

Sebanyak 300 penyandang disabilitas DKI Jakarta menghadiri acara "Peduli Disabilitas Dalam Transportasi bersama PT Transportasi Jakarta" yang diadakan di Balaikota DKI, Senin (17/4/2017).

"Kami di Transjakarta, memposisikan perusahaan jasa fokus ke pelanggan. Semua lapisan masyarakat termasuk penyandang disabilitas mendapatkan pelayanan. Sudah ada Pergubnya, standar pelayanan minimal salah satunya aspek kesetaraan. Layanan yang diberikan harus setara," ujar Direktur Pelayanan dan Pengembangan Bisnis PT Transportasi Jakarta, Welfizon Yuza.

Yuza menjelaskan, setahun terakhir ini pihaknya telah mencatat sebanyak 2.000 lebih kartu Transjakarta care yang dibagi-bagikan ke penyandang disabilitas. Namun, mereka masih membuka kesempatan pendaftaran bagi  penyandang disabilitas yang belum memiliki kartu Transjakarta Care.

"Trans care, layanan khusus buat disabilitas, secara cuma-cuma gratis. Diluncurkan 19 Oktober 2016 kemarin," ungkapnya.

Tak hanya itu, petugas Transjakarta juga akan menjemput langsung penyandang disabilitas ke rumah dan mengantarkan menuju halte busway terdekat.

"Petugas akan menjemput (penyandang disabilitas) ke rumah dan ke halte. Kunci layanan care ini, jemput ke rumah, antar ke halte disabilitas setempat. Salah satu bus terbaru transjakarta yaitu bus low entry. Dek-nya bisa naik turun dan sejajar dengan jalan. Penyandang disabilitas, bisa lebih gampang menaiki bus nya," pungkasnya.

Diketahui, saat ini PT Transjakarta memiliki 274 halte ramah disabilitas, 75 halte diantaranya sedang tahap perbaikan untuk mewadahi penyandang disabilitas. Selain itu, PT Transjakarta menargetkan pada tahun 2017 memiliki 300 unit bus low entry.

• # Direktur Pelayanan dan Pengembangan Bisnis PT Transportasi Jakarta
• # Welfizon Yuza
• # Pelayanan Khusus Penyandang Disabilitas Transjakarta
• # Kartu Transjakarta Care

BERITA TERKAIT

Lahir di Bus Transjakarta, Basuki Dapat Hadiah